Mantener un equipo administrativo interno implica costos directos e indirectos significativos. Gartner (2024) estima que la externalización de estas funciones puede generar ahorros del 30 % al 50 %.
Componentes de costo interno
- Salarios y prestaciones sociales.
- Espacio físico y servicios públicos.
- Capacitación continua y licencias de software.
- Ausentismo y rotación de personal.
Evidencia cuantitativa
- Deloitte (2024): 81 % de las organizaciones externalizadoras mejoran su agilidad operativa.
- Grand View Research (2024): mercado BPO proyectado en 350 000 millones de dólares para 2027.
Conclusión
La externalización permite costos previsibles y escalables. Bethel Virtual ofrece modelos flexibles adaptados a cada organización.
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